刘海粟美术馆是我国首座以个人名字命名的省市级国有美术馆,是集收藏保管、学术研究、展览陈列、教育推广、文化交流等功能于一体的综合性艺术博物馆。隶属于上海市文化和旅游局,是市级公益一类事业单位。现因馆事业发展需要,我们面向社会公开招募前台志愿者,具体要求如下:
前台招募人数、岗位职责要求
一、 前台招募人数:12-24人(展馆开放日两人轮岗出勤)
二、 年龄要求:45岁以下(性别不限)
三、 形象要求:气质良好,品貌端庄,有较强的亲和力
四、 学历要求:本科以上,具备流利的英语表达能力,在此基础上具备第二语种能力、有接待经验的应聘者优先考虑
五、 服务补贴:面议
六、 工作时间:上午9:00—下午17:00
七、 岗位职责要求:
1. 工作认真仔细、责任心强、为人正直,遵循耐心周到的服务原则;
2. 工作期间统一着装,注意礼貌用语,具备良好的精神面貌和服务意识;
3. 接待观众提问主动热情、礼貌相迎、服务周到;
4. 前台区域内,严禁上网游戏、闲聊嬉闹。
八、 前台主要工作内容如下:
1. 岗位的首要任务是:维持良好的服务秩序,为观众提供优质的咨询服务;
2. 负责接听来电,认真规范地做好解答与记录工作,做到不遗漏、不耽误;
3. 如遇突发事件,因及时准确地传达给相关负责人员,并且熟练掌握美术馆各类应急预案;
4. 负责来访者的及时接待和引见工作;
5. 对于观众的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达给美术馆责任部门;
6. 时刻坚守工作岗位,做好本职工作,不得擅自离岗,严格遵守美术馆的各项规章制度;
7. 及时整理当日需要发放的宣传资料,做好相关的宣传工作;
8. 负责提供观众物品的寄存服务;
9. 管理并记录好残疾轮椅和婴儿车的租赁服务,做好观众遗失物品的招领事宜;
10. 提供便民服务,妥善保管医药箱,并做好使用记录;
11. 每天下班后,做好前台物品的交接工作;
12. 完成上级部门交办的各项服务工作,合理安排好馆内展览活动的配合工作,负责部分参观团队的接待讲解工作。
1.可通过刘海粟美术馆官网了解相关招募信息;
2.报名方式:填写《刘海粟美术馆志愿者报名表》,文件名为:报名岗位+报名者姓名;
报名邮箱:xuanlily31463@126.com
咨询电话:021—52318053
联系人:宣老师
3.我们将对应聘者报名表进行筛选、审核,经岗前培训后安排面试。
表
扫码下载表格
友情提示
刘海粟美术馆(延安西路1609号)
展览免费向公众开放(周一闭馆)
周二至周日9:00am至16:00pm
本馆无对外停车库,建议绿色出行
轨道交通:3,4号线,延安西路站,2号口出
公交:57,311,946,71(延安西路凯旋路站)

微信ID:刘海粟美术馆
长按下方二维码关注
刘海粟美术馆开展的所有活动都是公益性的。刘海粟美术馆对任何未经授权擅自使用刘海粟美术馆名义的行为,保留追究其法律责任的权利。
已展示全部
更多功能等你开启...


