季涛：我对佳士得拍卖行的观察

与林华田先生的合影

佳士得拍卖行最近频上新闻头条。先是带头上调买方佣金，最近又在上海成立独资拍卖公司，下一个新闻点是不是该落到谁来做上海公司的总经理上了?由于种种原因，我接触佳士得公司似乎比蘇富比更多一些。

我是1995年进入拍卖业的，对佳士得拍卖行的认识也是从那时开始。最早从书上读到的是佳士得和克里斯蒂两个名字，前者是香港译名，后者是通用的英语人名译法，我也常常把两个名字混用。如今，随着香港佳士得拍卖市场推广的日益深入人心，原来常见的克里斯蒂拍卖行的叫法已近乎消失。

佳士得第一次到内地举办拍卖预展是在1995年10月。很有意思，佳士得和蘇富比两家拍卖行好像商量好了一样，一先一后，展出时间仅相隔一天，都在北京王府饭店二楼水晶厅办展。当时协助佳士得办展的单位主要是中国对外友协，此外，我当时所任职的拍卖公司也争取到了协助佳士得办展的工作，因此我有机会可以更近地接触他们的运作,短短的几天，我增长了很多见识。

1996年11月，我参加了国内贸易部在上海举办的“中国与世界拍卖市场”国际研讨会。还记得当时自己准备的论文题目是《浅议中国拍卖业走向世界》，这篇题目现在也还很时髦吧?在会上，来自美国拍卖师协会、美国拍卖师学院、佳士得和蘇富比的专家都做了演讲。时任佳士得亚洲区董事总经理伍福梁先生做了题为《国际性拍卖行对中国艺术品市场的贡献》的演讲，我记得，当时还向他提出过有关“假拍”的问题，他详尽给予了回答。

从此，我与佳士得的接触逐渐多了起来，尤其会经常在一些会议上或拍卖场上见到时任佳士得中国区首席代表的朱仁明女士、北京代表处负责人、书画专家江炳强先生，我也曾到上海美国商城404室佳士得的代表处拜会过朱女士。1997-1998年期间，我们公司做过几场有影响力的拍卖，像翡翠珠宝拍卖专场就吸引了朱仁明和佳士得香港的珠宝专家来看我们的预展;我们策划的国内首次法国红葡萄酒拍卖会也吸引了朱仁明前来观摩。

佳士得在内地的办事处比蘇富比的办事处要活跃很多，与媒体、客户、同行之间关系似乎处理得也更好一些。业内对朱仁明女士的印象非常好。她具有英国的博士学位，谦和、文雅和平易近人。她与她丈夫都十分喜爱收藏，夫妇两个曾经向上海博物馆捐赠过许多中国古瓷器，上博还以她夫妇的名字命名了展厅，我还专门去参观过。

1998年，我第一次去香港观摩佳士得和蘇富比的预展和拍卖会。在我的印象中，香港佳士得最擅长拍卖中国书画和翡翠珠宝。在展场里，我看见朱仁明女士也在瓷器专柜前笑容可掬地接待着客人。顾客最多的是珠宝展厅，一位珠宝柜的服务小姐正在帮一位中年妇人把一串串翡翠套在她的脖子上，再拿过镜子让顾客自己端详，其服务态度之亲切象女儿对待母亲，令人感动!与服务人员的笑容成鲜明对比的是，佩带耳塞——胸夹式对讲机的现场保安们的警惕眼神可称为一景。他们组成可以相互看见的无死角视线网，一丝不苟地观察着场内的每一个人，不时用对讲机互相通报着情况。展厅门前的几个警卫都手持自动步枪一动不动地站在那里，有点吓人!如今这样的情况比较少见了，是不是香港的社会治安更好了?我还拿着DV去拍摄预展现场和拍卖场。有意思的是，我不知道佳士得不许可在拍卖现场摄像拍照，我刚打开机子拍了一会儿，就被几位佳士得的职员和警卫过来制止，他们围着我查验起我的身份，我只好打着认识朱仁明的旗号说事，她那时候正在委托席上代买家举牌呢!总算，他们没再找麻烦，只是提醒我不许再拍了!

在佳士得的拍卖场上，我见识了迄今为止我认为的最好的艺术品拍卖师林华田先生的主持。他是新加坡人，中国瓷器专家，时任香港佳士得总经理。他拍卖时采用英语为主、汉语为辅的主持语言，其姿态、手势显着舒展、优雅，报价语言流畅、亲和。他的主持没有虚张声势，拿腔拿调，也没有高声调的情绪调动。尤其当他看到买家在犹豫不决是否再加价时，他总是以微笑面朝对方，耐心等待，或者有时轻轻加上一句：“还想再加点吗?”林华田与身边的英籍助拍之间也是常常用对视和微笑来配合和交流，而他报出委托席委托出价时，也习惯同时报出委托台同事的名字：“莉莲(朱仁明的英文名)电话报价5万元”，一切都那么和谐和富有人情味。我对林华田主持的评价后来也得到了佳士得公司的同事和国内一些同行的认同。说起来，比较一下当年的佳士得和蘇富比，佳士得更加讲究拍卖师的风度表现，他们永远都是站着主持;而苏富比的拍卖师则似乎不太注重姿态，常常坐着主持拍卖，其表现力和感染力就会逊色一些!

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1997年12月，朱仁明观摩内地首场法国红酒拍卖会

佳士得的拍卖师基本上都是公司的业务专家，这样的拍卖师懂业务，熟悉客户，因此在主持台上往往可以做到心中有数、应付自如。同时，佳士得也十分重视拍卖师的基本素质和主持技能的培训，企业内部经常举行拍卖师主持方面的训练。香港佳士得每年都会把自己的拍卖师或者是正在培养中的准拍卖师们集中起来强化训练几天，由来自伦敦或纽约的资深拍卖师进行授课和组织练习。

后来，因为编写《中国收藏年鉴》的缘故，需要佳士得以前的成交数据，所以我也经常到北京国际大厦拜访佳士得北京代表处的负责人单菁小姐。她也总是有求必应，给过我许多佳士得历年的拍卖图录和成交价目表，对我帮助很大!我个人赴美考察需要办理商务签证，单菁还联系纽约佳士得为我开具了邀请函!佳士得的服务让人感到很舒服!

我曾利用去英国、美国、香港考察的机会，分别到纽约、伦敦、香港佳士得观摩，也多有收获。比如：2009年，我在伦敦国王街佳士得总部观摩了一场阿拉伯古董地毯、挂毯的拍卖会，在那里见到了互联网与现场同步竞价的场面：现场或坐、或站着40-50位穿着讲究的竞买者，许多都是有着阿拉伯面孔或也许是“混血儿”面孔的人。我开始没太注意，后来突然听到拍卖师报出“网络出价(On Line)”，同时他的眼光不断向左前上方看。我回头一看，原来，在拍卖厅后面墙上挂着的液晶屏上显示着网络出价，而且后面还显示着网络出价人所在国家的英文缩写，拍卖师也随即报出价位和出价人所在的国家。我记得其中有一次出价是在阿联酋(UAE)。更有意思的是，当拍卖师除了面对场上人群报价以外，还常常面对正前上方讲话，原来那里有一个摄像头!这是一个视频网络直播竞价!这是我第一次见到网络与现场同步竞价的艺术品拍卖会，在利用高科技手段方面，佳士得走在了世界的前面。

2005年，经佳士得商标授权的北京永乐国际拍卖有限公司成立。我十分好奇永乐的经营，参加了他们的第一次拍卖预展。永乐公司内部的运作模式、程序以及文书格式都原样拷贝自佳士得。从后来不断与永乐的接触中，使我慢慢体会出佳士得式的经营模式：严谨、规范、守法;在登台为永乐主持拍卖的过程中使我体会到了佳士得式对客户的细腻服务。比如：永乐电话委托席上就座的工作人员的报价是经过训练的，当他们替场外电话那头的买家出价时，会在举牌的同时口中喊出“Bidding”(出价)，声音很容易吸引拍卖师的注意力，这比仅仅举起号牌报价要明显得多。按照佳士得的规矩，申请“书面标(书面委托竞买)”者相比自己到现场举牌的买家有着同等价位上的优先权，一般国内的拍卖行没有这样的规定，拍卖师快速、流畅掌握好这种优先权是具有一定难度的。

佳士得拍卖行，1766年在英国成立，迄今具有247年历史。其创始人詹姆斯·佳士得从拍卖邻居一位著名画家的画作开始了经营。佳士得在国际上一直有着良好口碑。我的记忆中只有两次例外：一次是在2000年，佳士得被美国纽约地方法院就与蘇富比串通涨价一案受到处罚;另一次得罪中国政府和人民的事情是在2009年，巴黎佳士得没能按照中国国家文物局的要求撤拍当年圆明园丢失的兔首与鼠首。由该事件的处理中也能看出佳士得遵守委托拍卖合同，绝不违约的执着。

最近，佳士得宣布：已经在上海独资成立了拍卖公司，这是一个好消息!我们首先看到了两百年老店对中国艺术品拍卖市场的良好未来的判断;同时，佳士得在内地的经营运作，必然会让这里的拍卖公司见识到国际大公司的规范、诚信、管理和服务，从而有助于国内艺术品市场更加良性的向前发展;佳士得也许会有力地带动内地的翡翠珠宝、当代工艺品以及红酒等拍卖市场的拓展以及艺术品网络拍卖的启动;也许目前佳士得不能拍卖文物，还谈不上与内地拍卖行之间的竞争，但也许用不了几年，随着国家文物政策的进一步宽松，佳士得和蘇富比才真正到了大展宏图的时候，那才是拍卖市场竞争激烈时。