胡妍妍：时代浪潮中，我们的选择是什么？

首先是来自于从2017年开始对电子交易平台的搭建，在2020年得到了近乎百分的能力释放。中国嘉德2020年度同步拍与纯网拍总成交额达7.6亿元，同比增长936%。并策划11期网络专场拍卖，成交额为1.85亿元。

其次是以2019年成立的杭州、南京等为代表的中国嘉德办事处，使业务员和客人之间多了一根触角。既激发了地域内的潜在客人，更直接的是在2021年征集中收获颇丰，面对面的交流，是更实在的定心丸。

中国嘉德2020年秋拍现场

最后是在2020年排除万难，按照预期完成春秋两季大拍。前后台的相互配合，每一个细枝末节迅速发动，以超高的完成度画上句号，并恢复了2021年常态化的拍卖节奏。

而这，仅仅只是缩影。未雨绸缪，在中国嘉德近30年历程中，在当下得到了最好的映照，这也正是其底蕴所在。

当然，艺术市场下一阶段的危机依然存在，雅昌艺术网特别对话胡妍妍，从行业困境到有可能的跨界竞争，再到2021年网拍新序列，且看中国嘉德在时代浪潮中如何选择。

雅昌艺术网：现在看来，起码是在2021上半年，疫情防控严格交通受限，正值传统拍卖征集季，还能如期开展征集工作吗？

胡妍妍：中国嘉德2021年全国征集正在进行中，我们策划选定了六个国内城市公开征集。受到疫情防控的影响，我们改变了以往征集的流程，增加见面前的筛选，从结果来看，上海办事处的征集小有成绩，收获不错。

广州、南京、杭州三个传统的城市征集也刚刚结束，另外今年特别增加了新城市——济南，在海外征集基本停摆，今年上半年，基本聚焦在高铁沿线城市进行征集。

中国嘉德2021年春拍环球云征集

雅昌艺术网：海外征集应该也是云征集吧，如果说2020年是一种突发的应急措施，那么今年的海外云征集手段上有什么改进？

胡妍妍：疫情后，拍卖行“见人见物”的工作模式，全部被打破，利用互联网，“云见面”“云征集”是一种新的尝试。

从征集心态来说，2020年疫情之初，客户和我们的业务人员都寄希望于下半年就能恢复正常，交流沟通，很多是通过邮件和电话“虚着谈”，处于务虚状态。当然，2020年嘉德能拍出48亿的好成绩，有赖客户们的信任和支持，也有很多长期合作的委托方，未见面就千里迢迢把作品邮寄给我们。今年的重点征集任务，就是“落地”，通过“云征集”，在互联网上搭建一个和客人见面的场景，把务虚落实到签约。

2019年举行的中国嘉德杭州、南京办事处成立现场

雅昌艺术网：您谈到中国嘉德在各地的办事处，我记得2019年成立了杭州和南京两个办事处，当时谁也没有预判会遇到2020年的疫情，但是嘉德似乎是未雨绸缪，并在当下得到一个比较好的回馈，从征集上来说，各地办事处和北京大本营会有什么的互动？

胡妍妍：办事处犹如一只触角，通过这个触角，我们可以真切地接收到当地的信号，客户也更方便与嘉德互动。2020年的数据也表明，南京和杭州两个办事处征集和招商的业绩都不错。江苏和浙江成为业绩排名上升的区域。去年嘉德网络新增客户同比增长400%，其中相当数量的客人是“网络客户”。后续通过在嘉德各地办事处的主动联系，尚未谋面的“网络客户”有一定比例转化成为线下“实体客户”。

Lot 11023

张大千 临流高士

47.5×36 cm

成交价：RMB 552,000

中国嘉德第25期网络拍卖会

回顾一下，过程是这样的，2017年我们开始做数字化企业管理，完成平台建设之后，同步着手做网拍交易平台。2018年首场网络拍卖成交额是509万，2019年持续在做网拍，年成交1602万，属于小步慢走，2020年中国嘉德网络交易平台就得到了释放，全年11场拍卖会，合计6000多件艺术品实现了1.8亿的成交。这对于嘉德来说，既是水到渠成，又是一个机遇。

疫情之初，1月23号武汉宣布封城，说实话当时内心是恐慌和茫然的。一个星期之后，我们就开始组织一场至诚公益拍卖，接下来就是迅速征集、组织网拍，有120多位艺术家，23位收藏家和机构捐赠作品，最终1574.56万的成交，这些善款全部捐赠给医务工作者，也切实达到了援助抗疫的公益目标。

至诚-中国嘉德网络公益拍卖

这场成功的公益拍卖，大大加速了嘉德网络拍卖。

雅昌艺术网：当时网拍团队和线下业务会有重合的，可能以前大家认知中嘉德本身的团队是在全球范围内征集重要亿元作品的团队序列，把这么多精力投入到网拍上，怎么去平衡或是安排？

胡妍妍：这个问题很好。 毋庸置疑，嘉德是专注高端艺术品的拍卖公司，明星作品是不可或缺的。我们每年25%成交额是单价1000万以上的拍品，单价10万以下的作品，从数量上看是不少，但是市场贡献却不大。 随着互联网时代的到来，情况有了一些改变，网拍的表现，让我们坚信，未来金字塔的顶端，和宽大的底部，都是大有可为的。好在嘉德从来没有偏科，我们有最高端的夜场大观拍卖，有声势浩大的春秋两季大拍，有业界青睐，价格亲民的四季拍卖，还有频次高，内容精致，品位不俗的网拍。

中国嘉德2020秋季拍卖会

中国嘉德2020秋季拍卖会

中国嘉德2020年战报

2021继续前行