关于3月12-13日儿童音乐剧《冰墩墩雪容融之冰雪梦》演出取消的公告
尊敬的观众朋友们：
接主办方通知，鉴于当前疫情形势的变化，为积极配合疫情防控工作，原定2022年3月12日10:30/15:00、3月13日10:30/15:00在广东艺术剧院举行的儿童音乐剧《冰墩墩雪容融之冰雪梦》决定取消，因此给您带来的不便，我们深感抱歉。
该演出即日起暂停售票，我们将为已购票观众办理退票退款服务，具体方式如下：
1
通过广东艺术剧院售票厅、官方网站、微信公众号购票的观众
近期我们会以电话或短信形式与您联系，请您留意（如一段时间内还未收到相关信息，也可以直接致电咨询）；我们将尽快为大家办理退款，票款将按原付款渠道返还，因涉及订单较多，系统会延迟，具体退款时间以到账为准，请大家耐心等候。
◆ 如果您当前持有的是纸质门票：
持有实体票的观众（通过售票处线下购票或官网、微票务购票且已取票），请添加微信管家“票务君”（微信号：gdysjypwj）以便我们为您办理退票退款。
退票咨询请拨打：
主办方热线：024-23294209
剧院热线：020-37276300
“票务君”微信ID：gdysjypwj
扫码添加微信管家“票务君”▼
如何查看购票订单？
2
通过凡创文化/大麦网/猫眼演出/中演票务通等代理点购票的观众
请按相应渠道的告示细则，办理退票退款。（为保证您的权益，如您所持门票为“二次购买”订单，请与原购票人或渠道取得联系，妥善解决退票款项。）
各大售票渠道热线——
凡创文化：024-23294209
大麦网：400-610-3721
中演票务通：400-818-3333
猫眼演出：1010-5335
3
补充说明
以上退款金额均以购票交易实际金额为准！如有任何疑问，请致电咨询热线或私聊微信管家“票务君”，我们将在线为您服务。
4
退票时间
即日起截止至2022年4月15日，逾期恕不接受办理。
附：凡创文化艺术发展有限公司关于取消儿童音乐剧《冰墩墩雪容融之冰雪梦》演出的情况声明
广东艺术剧院
观众近期入场须知
尊敬的观众朋友们：
根据广州市关于新冠肺炎疫情防控的最新工作部署和相关要求，演出场馆在进出人员管理方面的防疫措施按照以下要求落实，请您前往剧场前查阅了解。
以下人员不得入场：
① 新冠肺炎确诊病例、疑似病例、无症状感染者、密切接触者和次密切接触者；
② 已解除集中隔离医学观察的无症状感染者，尚在随访或医学观察期内的人员；
③ 未满足“14+7+7”防疫措施的入境人员；
④ 14天内有国内中高风险地区或所在行政区（县、县级市）旅居史人员；
⑤ 健康码、行程码为黄码、红码，体温高于等于37.3℃的人员；
⑥ 行程码为绿码，但通讯大数据显示近14天途径标星*的地区。
入场相关事宜：
① 观众入场前请根据现场指引，先扫码出示行程卡，再扫描场馆健康码进行绿码认证打卡，并配合剧院工作人员测量体温；
② 观演全程请您佩戴好口罩，保持安全社交距离有序进场离场；
③ 疫情防控期间为避免拥堵，提醒您预留充足的出行、防疫登记入场及取票时间；
④ 购买门票视为接受以上防疫须知，如有任何疑问请致电020-37276300咨询。
感谢大家的理解、支持和配合！
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