

尊敬的观众朋友们:
接主办方通知,鉴于当前疫情形势的变化,为积极配合疫情防控工作,原定2022年3月12日10:30/15:00、3月13日10:30/15:00在广东艺术剧院举行的儿童音乐剧《冰墩墩雪容融之冰雪梦》决定取消,因此给您带来的不便,我们深感抱歉。
该演出即日起暂停售票,我们将为已购票观众办理退票退款服务,具体方式如下:
1
通过广东艺术剧院售票厅、官方网站、微信公众号购票的观众
近期我们会以电话或短信形式与您联系,请您留意(如一段时间内还未收到相关信息,也可以直接致电咨询);我们将尽快为大家办理退款,票款将按原付款渠道返还,因涉及订单较多,系统会延迟,具体退款时间以到账为准,请大家耐心等候。
◆ 如果您当前持有的是纸质门票:
持有实体票的观众(通过售票处线下购票或官网、微票务购票且已取票),请添加微信管家“票务君”(微信号:gdysjypwj)以便我们为您办理退票退款。
退票咨询请拨打:
主办方热线:024-23294209
剧院热线:020-37276300
“票务君”微信ID:gdysjypwj
扫码添加微信管家“票务君”▼

如何查看购票订单?

2
通过凡创文化/大麦网/猫眼演出/中演票务通等代理点购票的观众
请按相应渠道的告示细则,办理退票退款。(为保证您的权益,如您所持门票为“二次购买”订单,请与原购票人或渠道取得联系,妥善解决退票款项。)
各大售票渠道热线——
凡创文化:024-23294209
大麦网:400-610-3721
中演票务通:400-818-3333
猫眼演出:1010-5335
3
补充说明
以上退款金额均以购票交易实际金额为准!如有任何疑问,请致电咨询热线或私聊微信管家“票务君”,我们将在线为您服务。
4
退票时间
即日起截止至2022年4月15日,逾期恕不接受办理。
附:凡创文化艺术发展有限公司关于取消儿童音乐剧《冰墩墩雪容融之冰雪梦》演出的情况声明



广东艺术剧院
观众近期入场须知
尊敬的观众朋友们:
根据广州市关于新冠肺炎疫情防控的最新工作部署和相关要求,演出场馆在进出人员管理方面的防疫措施按照以下要求落实,请您前往剧场前查阅了解。
以下人员不得入场:
① 新冠肺炎确诊病例、疑似病例、无症状感染者、密切接触者和次密切接触者;
② 已解除集中隔离医学观察的无症状感染者,尚在随访或医学观察期内的人员;
③ 未满足“14+7+7”防疫措施的入境人员;
④ 14天内有国内中高风险地区或所在行政区(县、县级市)旅居史人员;
⑤ 健康码、行程码为黄码、红码,体温高于等于37.3℃的人员;
⑥ 行程码为绿码,但通讯大数据显示近14天途径标星*的地区。
入场相关事宜:
① 观众入场前请根据现场指引,先扫码出示行程卡,再扫描场馆健康码进行绿码认证打卡,并配合剧院工作人员测量体温;
② 观演全程请您佩戴好口罩,保持安全社交距离有序进场离场;
③ 疫情防控期间为避免拥堵,提醒您预留充足的出行、防疫登记入场及取票时间;
④ 购买门票视为接受以上防疫须知,如有任何疑问请致电020-37276300咨询。
感谢大家的理解、支持和配合!








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