老苗：做一个连我妈都喜欢的店｜OCT-LOFT“一人一世界”讲座第22季活动回顾①

Q1：想问苗老师，为什么用Badmarket作为品牌的名字，思考逻辑是什么？

A1：我起名字有一个特点，起英文名一定要让英文水平在二级以内的所有人都能听懂，连我妈都能懂，那就达到了我的目的。今天的话题也是“做一个连我妈都喜欢的店”，希望能跨越这个群体（的认知差异）。另一方面，我是觉得“Badmarket”特别容易注册，所以才起这个名字，主要基于这两点。

Q2：现在所谓的“潮”一定会放在一个圈子里说，玩潮已经变成一个圈子，这个圈子在普通大众的心里是有阶层或是消费门槛的，他不是像您说的传统意义上“我妈都能进去”的感觉，那您对圈子是怎么看的？形成圈子以后，未来会不会继续按固定、固有的形式发展？

A2：我开Badmarket，我妈还真是喜欢，觉得挺有意思的。关于你说的圈子，圈子存在一部分人心里，但是不存在我这儿，我不认为这是一个圈子，我们合作的品牌接近400个，对我来说，我觉得这些品牌做得是好的，质量、风格都是好的，大家穿搭组合起来就是我的产品（风格）。我在东山口开第一家Badmarket时没想圈子化，现在圈子是在向我靠拢，不是我在向圈子靠拢。

Q3：苗老师前期创业经历压力大吗，有想过放弃吗？

A3：一开始做这个事儿的时候压力挺大的，我们2016年开始做Badmarket，做（产品）价格不高的店需要一定的规模才能做好，如果没有一定的规模，是很难带来实质性收入的，很难持续下去，我们早期就是一边做设计公司一边做店，把这边挣的钱都扔到那边，颗粒无归，但现在我们公司的盈利能力还是不错的。我自己从来不去买贵的东西，也不会买豪宅、豪车或是奢侈品，还是愿意把更多的钱放在Badmarket上面，压力大不大，首先要看对钱的欲望。我一开始就希望把事情做好，不是想着要赚多少钱，大概是这样的想法。

Q4: 您提到做这个品牌，希望有一些幽默感，在您分享的案例中我们也能够感受到这一点。生活中您的幽默感是怎么保持的？

A4：我小时候是听评书、相声，听赵本山、郭德纲长起来的。见到邻居或好朋友时，南方人都比较礼貌，北方人是特别贫的，一定要去抖一个包袱，这是我受到最多影响的一点。有些时候的幽默感是刻意营造的，对一个品牌的输出来说，我希望给到别人是更幽默的（印象），而不是沉重的。我今天心情再不好，我也要有幽默感，这样消费者就会被你感染。我自己做品牌是这样的想法。

Q5: 您所在产业的利润怎么样？怎么做到创意和商业上的平衡？ 

A5：我们这个年代最赚钱的就是买房子，我拿当时做设计公司赚的钱买房子，肯定特有钱，但这不是我想做的。这个行业赚不赚钱？看你想怎么做。赚多少才能算赚钱？我也不太清楚，至少我觉得我心里是富足的，这对我来说很重要。

Q6：请问在后疫情时代，除了实体店之外您有没有其他想要拓展的领域，您对疫情期间可以发展的方向怎么看？

A6：我们还是在做实体店，让我做其他的领域，我不一定做得来。对于我们整个团队来说，我们不擅长的东西不太会去做，我们这帮人不是为了赚钱去做事情，而是要把品牌做好，这是我们唯一的目标，我们赚到钱就开出更多的店，做更多的品牌传播，这是我们主要的目的。

Q7：Badmarket早期有几家门店关店的原因是什么？有没有改变后面选址的方向？深圳一直在选址，那对深圳市场的看法是？

A7：Badmarket品牌刚开始建立的时候，我们不知道在哪个场地和地方是适合我们的，早期都在不断尝试，发现有些地方适合我们，有些地方不适合我们，我们就往适合的方向做，不适合的慢慢关掉，这是摸着石头过河的品牌（建立）的代价。我们非常看好深圳，会员体系中有很大一票深圳的会员，我觉得不在深圳开店都对不起他们，早就应该开，但也需要一些筹备，要培养很好的店长和督导，他们带队过来才能把店做稳，场地也要选消费者愿意逛的地方。疫情反反复复，尽量把脚步放缓。

Q8：对于创意，老师前期是怎么打开推广渠道的？电商平台流量越来越贵，怎么打开Badmarket的推广运营路线？

A8：我们对内容还是比较自信的，内容做好了，找到一个合适的平台不一定会花太多的代价。现在线上的流量越来越贵，如果要去做销售，有内容的话媒体平台就愿意做推广。

Q9：我是做员工培训的，听您讲到Badmarket店里的伙伴跟人交流的方式非常轻松，我们有一个咖啡店，我们也想在店里卖自己的产品，让咖啡师像Badmarket的店员一样跟客人互动、讲产品、交流的话，您平时是怎么跟他们做培训、沟通？

A9：每次我们都会跟大家交流想法，通讯还是很频繁的，这是很大的工作量，我们的员工要非常认同我们的理念，不认同的话，他们是不会跟品牌一起想这个问题的。我去成都店出差，就和所有人坐下来一起吃火锅，我很愿意听他们给我的建议和想法，我会记下来回去调整，我是一个没那么固执的人。

Q10：有多少上年纪的街坊逛Badmarket？

A10：挺多的。东山口第一任店长是一个60多岁的日本大叔，在国内漂了很多年，现在我们还保持很好的关系。我们刚开东山口店的时候，街上还没有潮流店的概念，很多街坊都会进店里来，我很愿意跟老阿姨们、奶奶们交流，跟她们交流很幸福，我很怀念东山口那种感觉。上海店开了以后，进我们店里消费的老阿姨非常多，这也非常奇特，我们的店在上海太阳宫做了一个月，业绩挺好的，店员说80%到90%都是爷爷奶奶在这里消费，大家太潮了。我们的东西还是挺能跨越年龄层的，我问了几个阿姨为什么买我们的产品，阿姨说你们的产品颜色很鲜艳，喜欢。还有你们的产品码数大，身材发福了以后穿起来很好。而且老阿姨还会说，你们的衣服是纯棉的，隔壁那家都不是纯棉的。

Q11：对于一二线城市和三四线城市，产品和销售方式或者开店的选择会有区别吗？

A11：我们每家店都会用不同方向、不同风格的产品做测试。按一层一层的类别分好类以后在各个城市流转，会发现哪个店在哪个位置比较适合哪个方向，就集中力量做这个资源，比方说成都这个店适合可爱的（风格），成都的另外一个店适合city-boy（的风格）。所以我们不太按一线、二线（来分），需要精细的划分。

Q12：实体店的店长是怎么培养的，选择员工的标准是什么？

A12：不太容易标准化，培养店长是一个特别大的系统，需要用好几个月来培养。

Q13：Badmarket将来有什么样的发展愿景？

A13：希望未来可以做成共创的平台。除了把平台资源架构好之外，还能有更多好的品牌可以进来，我们能帮他们做好销售。也希望未来有更多适合我们的消费群体、喜欢我们的人进来，大家一起共创社区化，这就是我们的目标。

Q14：老师可以跟我们分享一下，为什么近几年Badmarket引来潮流和大家的热捧吗？Badmarket几年前做的集合店有什么不一样的地方？

A14：运气好，跟环境有很大的关系。年轻人慢慢养成自己消费习惯的时候，品牌是断层的，曾经的品牌在慢慢老化，没有新的品牌替代，我们就受到了一些热捧。我们在选货和选品、以及为年轻人思考的层面上做了很多的努力，所以这也是我们努力带来的。

华侨城创意文化园（OCT-LOFT）位于深圳华侨城原东部工业区内，园区占地面积15万平方米，建筑面积近20万平方米，分南北两区。园区于2004年正式启动改造，2006年正式挂牌，2011年实现了南、北区整体开园，目前园区入驻机构达300余家。园区秉承“创意设计、当代艺术、先锋音乐”三大主要文化特色，定期举办各类型文化艺术活动，打造了包括OCT-LOFT公共艺术展、T街创意市集、OCT-LOFT国际爵士音乐节、OCT-LOFT创意节等知名活动品牌。

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