课程成果 | 数字游民:未来数字化情景下新型生活和工作方式设计
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“数字游民是一种被数字信息技术赋能的全新生活方式,它的受众特指那些完全依靠互联网创造收入,并借此打破工作与工作地点间的强关系,达成地理位置自由和时间自由,并尽享地理套利红利,全球移动生活的人群。”2022年春季学期,我院与丰田和小红书联合开展了设计实践研究专题2(Studio2)课程,该课题聚焦“数字游民:未来数字化情景下新型生活和工作方式设计”,通过对数字游民相关的设计研究(未来学、设计思辨、叙事设计等),来构建未来场景下设计方法和流程。探讨个人和社会意义以及人类可持续的生存方式,以叙事的方式展开设计的想象空间,为“数字游民”提供更为“自由、公平、可持续”的生活和工作环境。通过对数字游民相关的设计研究(未来学、设计思辨、叙事设计等),来构建未来场景下设计方法和流程。探讨个人和社会意义以及人类可持续的生存方式,以叙事的方式展开设计的想象空间,为“数字游民”提供更为“自由、公平、可持续”的生活和工作环境。
首先再次感谢同济大学给我们这次机会参与到学生课题当中。
总体上来说,这次数字游民的主题与我们正在探索的未来生活方式非常匹配。9组同学分别来自不同专业领域,最终的报告也从各自独特的视角和切入点对未来的数字游民生活进行了构思与创造,经过6周的交流我们也获得了很多启发。
能够同时从三位老师吸收到各自独特的观点,对我们来说也是一种思维边际的拓展。另外有机会听到小红书邓总/樱木老师的评价和观点也是很棒的体验,毕竟是国内数字生活平台走在前沿的公司的领导者,其前瞻性视角,具有深度和实战经验的观点对我们也非常有启发。
总之通过这次合作,我们也在数字化生活商业模式的构建和合理性讨论以及用户研究方面学到了很多。在这方面我们作为一个汽车设计为主的公司,对学生提案的数字生活商业模式是否符合常规逻辑也给出了一些想法,但更多的是从具体的用户体验角度出发来进行评价,希望能帮助创造一个真正让用户有获得感,有价值的体验。
过程当中在开始阶段我们发现一些问题,比如用户画像不够具体,或者用户的需求不够明确导致之后的产品提案的必要性解释起来比较困难,难以说明价值是什么,还有一些和现有产品雷同,创新型和未来性不足等等。不巧碰上上海疫情爆发,比较深入的用户实地调研无法开展,时间也只有六周并不充裕,可能是导致问题发生的几个因素,但对学生来说也是一个在条件受限的情况下如何迅速整理出一个比较明确的概念的很好的训练。
之后也通过小红书的帮助在线联系了一些实际用户进行了交流,之后通过分析,以及几轮的交流思辨,最终的成果和展示效果对我们来说是比较惊喜的。虽然由于专业背景不同只有少数几组进行了具体的移动工具的设计或者场景设计和表达,但整体上各个小组短片形式的概念叙述也非常易于理解,同时很有故事感,代入感,这点超出了我们的期待。
最后是一些比较遗憾以及如果后面还可以优化的话建议改进的地方,除了小红书樱木老师提到的可以更深入的研究一些用户的情感需求,对于我们来说,虽然没有硬性要求,但在具体的“产品设计”这一点上有方案的话我们还是比较乐于交流的,比方说硬件方面对各自特定场景下需要什么样的(移动)工具,怎么去设计等,受时间限制没有很好的进行探讨和视觉化表现。
一些以产品的服务逻辑为主进行整理的小组的概念,通过视频素材剪辑加上后期叠加说明的方式可以比较高效的实现这次报告的说明,但是涉及到硬件设计的小组,比如已经完成建模和动画渲染的第一组的个人工作车,第三组的数字游民体验大巴和第七组的移动舞台,期间可以说没有花多少时间对具体设计进行探讨和优化,比较可惜。又如第六组的虚拟交互系统,具体用户需要穿戴什么样的设备,把用户和真实环境扫描复制到虚拟空间里又需要什么样的设备等等,都是挺有趣的设计点。在之后同学们自己整理作品集的时候如果能继续完善一下的话,整个方案的完成度会更上一层楼。
同学们整体的完成度都很好,能够比较全方位的视角从用户和人群的需求和痛点出发,考虑整个生态系统里的不同角色的位置和彼此的相关性,并且结合不错的叙事线在设计解决方案上取得不错的结果体现。作为课程本身,在全过程中同学们的参与度和积极性也是非常好的,特别在这疫情期间隔离中的上海。希望同学们可以带着课程的学习思考,在未来真的学习工作中,找到合适的应用场景,去迭代和磨练自己的思考,获得更大的收获。Group 1 - CLOUD POET 流动办公空间
Cloud Poet 共享移动办公空间旨在创造更加可持续的数字游民生活方式。产品以数字游民艺术家为人群基础,针对用户三点基础需求——为获取灵感的移动性小空间的需求、切换空间开放状态的需求以及可适应创作形式的办公平台的需求——结合AR展示与柔性材料,为用户提供多变的灵感创作空间与展示平台,使数字游民生活方式在使用成本、职业创作、曝光宣传三个方面更加可持续。Group 2 - 逐文化而居——乡村振兴视角下为村镇特色非遗民艺和产业的“设计赋能者”设计的产品服务体系
数字游民群体是一群具有高度创新性特征的群体。我们希望通过造物平台与线下MINI展会的形式,将重新设计的乡村的传统文化产品带入城市市场的前台,同时为数字游民打造传统文化再设计社区,从而实现创造力-文化性在城市与乡村之间的双向流动。数字游民作为链接城乡资源的纽带,向乡村注入设计与市场能力,向城市输出影响力与社区文化。通过平台对于创新产品的销售以及吸引更多人群成为数字游民,从而形成商业模式的良性循环。Group 3 - 乡村创作美学流动网络——聚焦乡村移动创意工作者未来生活方式的创新
面对紧张的工作强度、恶化的城市环境和萧条的经济水平,越来越多的996社畜想要逃离一地鸡毛的城市生活,拥抱自然舒适的生活方式。由此,有这样一类数字游民群体应势而生,他们穿梭于城市与村郊,从事创造性行业,以创作作品获取经济收入,追求着农耕气息浓厚的自然主义生活方式。为了帮助这类数字游民群体解决自身创作灵感获取、创作作品变现、群体交流学习等生活需求,我们设计了一个以生活美学大巴为主体的线上线下相互促进的服务体系,通过结合AR、大数据、人工智能等新兴技术,丰富线上线下联动的创新玩法,深化具体场景的感知体验,更好地让数字游民拥抱理想生活方式,追求多元美好生活。Group 4 - 餐车奇旅——与美食相伴的餐车运营内容创作,打造数字化餐车
在实体创业困难重重的大环境下,低成本的餐车创业成为新的机会点。这种“游民”式的经营模式,在近未来数字化的浪潮下潜力无限。针对目前餐车遇到的停靠困难、客流不稳、缺乏本地信息渠道、收入来源单一等问题,以手机和车载HMI为载体,为餐车经营者构建信息和调度平台——食行者app。平台对接线下音乐节、集市等活动和上下班高峰期、节假日景区等稳定的客源,同时帮助移动餐车车主打通餐车运营中美食制作、旅行计划、食材采购等多个环节,建立餐车经营者之间的社群。通过平台提供内容创作支持,为内容创作者提供丰富的素材饵料,助力普通餐车经营者向数字化内容创作者进行转型,享受更加丰富、有内涵且舒适可持续的数字游民生活。Group 5 - 钱钱有限公司——可持续时尚循环移动商店
面向新新数字游民的闲置服饰为主的时尚交易平台,基于循环经济和可持续生活理念和数字游民现有处理闲置的多种痛点。打通线上和线下的隔阂和壁垒,构建移动的虚拟和现实结合的交易以及社交平台性,以实用为导向,提供高效快捷的实现闲置转让、二创改造等多种闲置处理方式和变现可能。旨在通过“洞察”、“连接”和“倡导”,帮助更多的人参与到时尚行业的可持续变革中,推动时尚行业更加理性(Rational)、包容(Inclusive)、智能(Smart)和生态友好(Eco-friendly)Group 6 - INTER——帮助数字游民维系长期关系的共享现实平台设计
成为一名数字游民,你将不受地理位置的限制,辗转于不同的城市,甚至不同的国家。但与此同时,因为空间(相隔万里)、时间(时差异步)、主动性(精力有限)的挑战,保持理想、稳定的长期人际关系将成为一大难题。那如何将“一次性关系”转变为“终身关系”?我们提出了帮助过渡期数字游民维系长期关系的INTER平台。INTER:
1.(针对空间挑战)通过使用AR+VR交互,连接虚拟、孪生、现实三个世界,创造在地或远程的沉浸式的紧密空间连接;
2.(针对时间挑战)实现真人同步交互和虚拟代理异步交互,增加交流的时间机会;
3.(针对主动性挑战)建立“天涯若比邻”的关系网,主动提示用户广播状态,远程定制礼物,邀请好友同游等。Group 7 - 吟游路上——为小镇青年音乐人创作和演出赋能的智能音乐演艺车设计
针对三四线城市长尾音乐人面临的缺乏演出机会、场地安排被动、创作灵感来源有限、现场互动方式单一等问题,我们通过数字游民的生活方式为其赋能,让音乐人能够在不同的低成本城市间移动,通过当地优美景色及风土人文故事寻找创作灵感。他们随行随演,通过现场演出传播作品、获取收入,并与更多观众高质量、近距离互动。我们对其在游民生活期间进行以智能音乐演艺车为主的覆盖创作、演出全过程的支持系统设计,实现音乐人在地域、时间、工作内容上的自主和公平。Group 8 - 数字游农——数字游民时代下对传统职业的思考
数字游民作为一种在移动中创造价值的新型生活方式,受到越来越多人的青睐。我们希望帮助数字游民在现在拥有地理和时间套利权利的同时,寻找更多群体性的自由度。在当今,数字游民更多兴起在新型的自由行业或互联网行业,对于相对传统的职业(第一二产业)来说有较大的门槛。我们从其中选择出目前受限于自然地理和时间因素较大的职业——农民,运用design fiction的方法构建在传统农民在未来的数字游动化转型,希望能够探索更多传统行业在未来的发展。由此,我们挖掘“数字游民”到更大群体自由度的“数自由民”的转变可能。Group 9 - 体验家——为数字游民重新定义在地化生活的方式与边界数字游民的特点是,他们机会因为工作原因移动,也会因为个人意愿移动,他们像是远程办公和背包客的中间态,将工作与旅行融为一体。数字游民会因为工作时间的转变和生活方式视角的转变而变得特殊,我们选择生活方式的视角作为切入点。“为体验而游”是这部分数字游民最大的特征。通过桌面调研与访谈,我们针对于信息的汇集、在地资源的利用、体验价值强化、价值网络构建、共创生态、以及为数字游民带来全新的生活方式几个思考点进行了设计探讨。最终设计产出基于为“体验探索家”与“活动组织家”两种身份而进行的体验平台服务体系设计。数字游民(Digital Nomad)已是一部分人的生活方式,未来将会有更多的人会选择这样一种自由自在的生活方式。本次studio课程得到“小红书”和“丰田汽车”的支持,很好地诠释了“Digital”和“Nomad”这两个关键词。原来数字游民特指那些完全依靠互联网创造收入,并借此打破工作与工作地点间的强关系,达成不受地域限制(location independent),自由移动生活的人群。本次课程同学们运用用户研究和设计虚构等方法,通过“小红书”用研团队访谈了“小红书”平台的数字游民博主,对数字游民的定义也做了很有意义的探索,它不只是一种新的生活方式,也是一种新的价值系统、一种新的思维方式。“CLOUDS POET移动办公”、“美学大巴”很好将数字游民和载具相结合,给予不同兴趣和专长的数字游民更为自由的工作和生活方式,“CLOUDS POET移动办公”将创意工作带到了美丽的风景中,而“美学大巴”则将美“盛放”在大巴的空间中;“餐车奇旅”、“吟游路上”的设计不仅为工作提供了便利性,也通过精彩的叙事将数字游民对精神的追求融入设计;“体验家”、“逐文化而居”、“钱钱有线公司”更多地是从平台的角度,结合服务设计的理念,为数字游民提供线上线下全面的支撑和服务,“逐文化而居”把数字游民的地理套利转换为文化套利,思考的角度非常有意思。“钱钱有线公司”结了可持续的生活理念,是对数字游民生活方式的提出了更高的要求。“INTER”聚焦于数字游民的情感问题,通过虚拟技术和线下服务相结合,解决同家人、友人、爱人异地异时的社交需求。“数字游农”的视角比较独特,看上去只是一个字的变化,但却开辟了一个更为广阔的领域,结合新的技术使得农耕这样一个与土地捆绑得最为紧密的产业,也有了新的可能性。同学们在上海疫情的情况下,在“小红书”和“丰田汽车”的帮助下很好的完成了课程要求,呈现出各自对未来生活和工作方式的独特思考,展现和丰富了多姿多彩的数字游民生活:不再996!不再北上广!本次studio课题由于有小红书与丰田两个企业的合作参与,做为指导老师我希望把互联网服务与出行移动混合破题给同学的建议是:可以将数字游民拆解为“数字”隐含着应用前瞻科技与智能信息技术,“游”可以是人、物或服务的物理移动,“民”包含着以人为本,为情感导向创造价值。在课题进行的初期由于疫情封城,同学们只能困在宿舍里做案头的网上研究。为了避免大家迷失在雷同的数字游民海量信息中,我给出的建议是利用各组同学不同的学科背景加上个人独特的兴趣与生活经验,在调研信息的海洋上找寻可能的“漩涡点”,配合小红书为各组订制相应聚焦的用户访谈,借以探索漩涡的深度从而界定设计的目标范畴。另外在创造性思路沟通技术上,我们建议运用Design Fiction的概念,打破传统平铺直叙功能说明书的形式,而是为自己的设计创造一个合适的视觉故事,设计与服务的场景构成了故事里的个样情节,主人翁的需求与体验就是你创造的价值。由于本次课题参与的同学在数量和背景上都比较多,共分成了九组。有的从个人未来工作与生活需求出发,有的组从产业发展与配套角度,更有的从文化审美及情感价值入手,在最终的结果里体现出各组同学都掌握了独特的视角提出了创造性的解决方案,并在动画视屏上用生动活泼的故事完整的体现出设计的观点与价值。总体来看,各组同学都共同散发出新一代年轻人的想象力与独特的讲究,加上有些组掌握住了实体物理世界与虚拟/孪生世界间的价值关联,指出了元宇宙概念可能的落地应用机会。由于六周的时间局限,加上疫情封控带来的物理与心理囧蹴,同学们最终能有如此精彩的表现,不仅让我个人感到教学相长学习良多,也希望合作的企业方能感知到新兴一代的价值观与创新力。感谢同学们的艰苦努力,也感谢两合作企业的全程参与支持!本次studio课题意在通过相关的设计研究,尝试构建未来场景下的自由、公平和可持续的生活工作方式及相应的设计策略。虽然上海突如其来的疫情打乱了原本的课程安排及对师生教学生活带来了极大的冲击,但是好在我们引入了两个重量级的企业加盟教学团队,让整个课程增色不少,也让本次课程最终的成果更加饱满与”接地气“。小红书作为一个生活方式和消费决策的入口平台,其利用机器学习等技术对信息与人群进行精准匹配,为本次课题中聚焦的”数字游民“群体的用户研究提供了绝佳的”入口“,邓超总从方法上给同学们输出了基于竞品、产品、评估、垂类和人群的小红书用研秘籍,而且将小红书用户精准导流给同学们进行针对性的访谈,特别在疫情期间出行不变的情况下为课题开展打下了很好的基础。丰田是本课题的长期合作伙伴,其精深的专业积淀以一种非常开放包容的格局传导给学生,鼓励探索,拥抱未来,促成了本课题的多元成果——产品、服务、空间及商业模式等都有涉及,也带给企业方非常多的启发。第一组针对数字游民旅居生活的工作场景设计了个人移动办公空间,为用户提供了可变的灵感创作空间与展示平台;第二组的”逐文化而居“视角是将数字游民作为链接城乡资源的纽带,致力于实现文化创新资源与能力在城乡之间的双向高效流动;”城郊生活美学大巴“是第三组追求实现数字游民们兼顾自然主义的生活,可持续性收入及线上线下有效交互整合的载体;第四组与第七组分别关注了”餐车“”演艺大篷车“两类现存的”游民“在面对未来挑战及数字技术数字经济带来的机遇的应对策略;第五组”创立“了钱钱有限公司,一个探索构建闲置衣服的循环聚集地,让高效快捷的闲置转让、二创改造等变为一种可行的商业模式;第六组与第九组关注与数字游民有关的服务体系设计,分别聚焦于解决游民在”游“的同时,期望保持理想的稳定长期人际关系的诉求以及将个人”游“的体验变为可以服务于更广泛群体的设计思考;”数字游农“的思考非常有意思,第八组同学没有挑选最容易成为游民的服务业作为设计的基础,而是选择”受限于自然地理和时间因素较大的职业——农民,运用design fiction的方法构建在传统农民在未来的数字游动化转型,希望能够探索更多传统行业在未来的发展“,在他们的未来中”数自由民“。本次课题仅有6周时间,期间师生及基于上海的合作方都受到封控的影响,大家克服诸多心理物理的困难最终达到了这样的完成度,非常的不容易。非常感谢同学们的努力与坚守,感谢丰田设计部刘经理与小红书邓超总的大力支持!供稿 | 同济大学国际设计创新学院2021级工业设计研究生

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