在文化地标里有“最美”的他们 浦东美术馆志愿者团队“橙”光闪耀

近日，在2022年浦东新区“最美青年志愿故事”分享会上，陆家嘴集团的浦东美术馆志愿者团队被授予2021-2022年度浦东新区“最美青年志愿服务团队”称号，并以《青春筑梦 不负时代》为题进行交流。

“志愿服务，一陆相伴”

浦东美术馆志愿者团队成立于2021年6月17日，由陆家嘴集团党委统一领导、集团团委具体管理、集团系统各级党团组织共同支撑，以青年党员和团员为主要成员，并于浦东美术馆开馆之日起就同步入场服务。

在这座被誉为“黄浦江畔一排一座”的文化地标里，亮眼醒目的橙色马甲、清晰准确的问答指引、亲切周到的临场服务，志愿者们总能出现在购票辅助、客流引导、VR管理等观众最需要的地方，也被大家昵称为“小鹿”。

随着浦东美术馆策展不停、精彩不断、热度不减，“小鹿”们成为展馆中最忙碌的人：在“徐冰的语言”书法教室中，他们是大小观众们的随堂老师；在各个展厅秩序引导点位，他们是解疑释惑的百科达人；在特殊残障观众参观时，他们又能及时化身成暖心的陪伴向导。

同时，“小鹿”们还架起观众和美术馆之间的沟通之桥，通过志愿服务“日报”让意见双向流动、快速通达，出谋划策助力改进完善，在票务策略、指引指示、动线优化等环节中都担当起审视提高的“第三只眼”。

此外，为了保持高标准的志愿服务水平，陆家嘴集团团委为“小鹿”们提供心肺复苏、服务礼仪、疫情防控等专项培训，通过分级管理将任务要求传达到每个岗位，并为每位志愿者购买保险，用安心保障为大家规避风险。

目前，浦东美术馆志愿者服务队规模由首批的300人扩大至598人，参与服务近2000人次，团队服务总时长超过15000小时。

“小鹿”们表示，浦东美术馆是浦东新区践行人民城市理念、“把最好的资源留给人民”的一个重要缩影。作为建设人民城市的一份子，他们将传承和践行“责任、诚信，思远、创新，精致、共赢”的陆家嘴集团企业核心价值观，以志愿服务延展文化地标的魅力，把最优的服务送给人民，用温暖的“橙光”让浦东美术馆更加闪耀，让人民城市更加美好。