RAM招聘 | 运营主管、运营专员（全职）

岗位职责

一、负责管理美术馆的现场公众界面，落实各项公共服务，确保优质的观众参观体验：

1.制订、完善、落实前台业务流程，提供高效、友善、专业的现场及在线的票务、咨询、预约、接待等日常公共服务；

2.规划、督察保安、保洁、志愿者等展厅工作人员的日常工作内容，维持安全、舒适、有序的参观环境；

3.安排馆内的贵宾接待和特殊活动任务。

二、会员、观众、志愿者发展及社群建设：

1.开展观众研究，收集反馈，分析参观情况，开发促销宣传计划；

2.维护并完善会员体系，扩大会员规模，增加会员凝聚力；

3.建立并维持志愿者的发展、培训、管理体系；

4.通过社交媒体和线下活动，维护、发展观众、会员、志愿者社群。

三、建筑、设施管理和维护：

1.管理馆内设施设备的日常运行；

2.与物业及供应商联系，及时安排落实场馆建筑及设备的日常维修和维护；

3.根据运营发展需要规划设施、设备、家具的更新和完善。

四、商店、咖啡馆的运营：

1.管理商店的日常运营，包括服务品质、商品开发和业务拓展，不断提升销售业绩和品牌形象；

2.管理咖啡馆的日常运营，提供优质的产品、服务和环境，积极开发业务和场地收益，提升销售业绩。

五、赞助、合作开发：

1.安排赞助人活动计划（接待、参访等），跟进落实赞助人发展相关事务；

2.参与商业合作的开发和组织，包括但不限于场租、产品、品牌合作和赞助相关内容。

六、支持其他馆内业务活动：

1.为展览、活动的设计提供有关公众参与的建议；

2.为馆内公众活动、贵宾活动、商业合作和业务交流提供场地及服务支持；

3.安排落实开幕酒会、晚宴、交流接待的餐饮需求。

工作关系

直接上级：馆长

直接下级：运营组（专员）、保安、保洁、志愿者、兼职/实习生

任职资格

1.大学本科以上学历，能用英语进行工作交流；

2.五年以上工作经验，有与岗位职责相关经验者优先；

3.热爱艺术，了解当代艺术和美术馆状况，理解并认同本馆的定位与宗旨；

4.成熟、高效，富有执行力、领导力和团队工作经验；

5.身体健康，品行端正，乐于学习，善于合作。

薪资及福利

按法律规定缴纳五险一金，补充商业医疗保险，并提供有竞争力的薪酬;

年终奖金(根据年末绩效评估而定);

通讯补贴，加班补休，饭贴;

带薪休假:享受国家各类带薪休假，年休假;

美术馆专属员工福利(部门聚餐、节假日礼品、

公司年会，生日福利等);

岗前培训和相关专业培训;

良好的发展空间和晋升机会。

如何提交申请

对上述职位感兴趣且满足对应要求的申请者请将中英文简历、自荐信及相关作品 (如有) 发送至以下邮箱，并在邮件主题中注明“姓名+岗位名称”，我们将尽快通过邮件或电话与您联系:

hr@rockbundartmuseum.org