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多样化的导览服务，为你打开观展新世界

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2024年6月23日19:10，“杉本博司：无尽的刹那”展览于UCCA尤伦斯当代艺术中心大展厅内结束展出，通往大展厅的卷帘门已经落下，透过大堂的曲面玻璃可以看见外面的晚霞，但在通往美术馆大门出口的位置，依然有相当数量的观众密密地环绕在一起，人群的中心是本次展览最后一场公众导览的导览员赵苏楠，他在做最后的结束语：“我们的人生又何尝不是一场长长的曝光，无论今天过后，你是否会喜欢上杉本博司，又是否会对观念摄影产生兴趣，我都希望我今天导览给您带来的感悟，能帮助您面对一会走出UCCA大门重新迎接的真实生活。衷心地感谢大家，期待能与各位再次在UCCA相见。”随着导览员说完最后一句话，观众们掌声雷动，回荡在UCCA包豪斯风格的大堂内，大家沉浸在精彩的讲解中意犹未尽，久久不肯离去。馆内的工作人员等到最后一位观众离场后关闭馆门，此时距离常规的闭馆时间已晚了近30分钟。

导览员赵苏楠在“杉本博司：无尽的刹那”展厅内为观众进行导览。

在“杉本博司：无尽的刹那”展出的三个月以来，观众们对于导览员的精彩讲解常常不吝赞扬，通过各种方式表达他们由衷的欣赏。社交媒体平台上总会看见不少听完导览之后的观众反馈：

“UCCA的讲解越来越棒了！”

“夸夸UCCA讲解员小姐姐，对展品理解深入又情感细腻。”

“如果之前没有做任何功课的话，强烈建议跟着公众导览先走一遍，要不然云里雾里都不知道看了个啥……”

“讲解得非常详细和系统，完全超值，学到很多东西，非常推荐。”

但对于导览员来说，想要收获这样正面的评价，绝不是一蹴而就的事情。今年春天，UCCA尤伦斯当代艺术中心面向公众发起了2024年度第一期志愿者导览员项目的招募，经过严格的培训与考核后，最终共有33位志愿者光荣上岗成为杉本博司展览的导览员。他们在2024年3月23日至2024年6月23日为期三个月的杉本博司展览现场，为到场的观众带来了230多场导览活动，其中多数为免费的公众导览，也有团队提前预约导览、现场购买的私享导览，满足了很多人想要“有人带着我/我们讲一讲这个展”的导览需求。

UCCA导览员线下学习小组现场。

UCCA对于导览员群体的选拔一向比较严格，最终能够通过培训、考核并上岗的导览员，不仅要有一颗金子般愿意为公众服务的心，还需具备一定的知识储备、学习能力和热情，从而支撑对当前展览的艺术家及作品的学习，更要有面向公众进行导览的自信和不断提升自己的意识。参与杉本博司展览的导览员们在通过考核之后，还会积极参与线下学习小组，与来自不同行业、拥有不同知识结构的志愿者们一起，在学习小组上与策展人交流，结合自身生活经验，分享学习感受和导览心得，有效地补充了展览内容培训未能涵盖的部分。导览作为一种面对面交流的形式，也始终保留着人与人之间的真实温度，提供了一种无法替代的独特体验。

本期导览员Norah在她的《志愿者笔记》中写道：“导览是在为观众打开一扇门，让他们愿意走进来，走进美术馆，走进艺术，如果可以做得更多，我希望拉近观众和作品之间的距离，希望每个人通过看展，产生只属于自己的感受，而每个感受都是每个人所经历的生活。”

导览员Norah在“杉本博司：无尽的刹那”展厅内为观众进行导览。

Norah说，印象最深的一次导览是在6月1日那天，她在导览结束的时候祝福大家儿童节快乐：“愿永远记得小时候的自己。”有两位观众为她拍了一张拍立得照片，说是送给她的儿童节礼物，这个举动让她特别感动。而这些真诚而努力的UCCA导览员们，与欣赏他们的观众之间“双向奔赴”的点滴，可能就是UCCA一直以来所秉持的理念“持续让好艺术影响更多人”的最好的诠释吧。

为了让更多人可以触达这份艺术体验，UCCA提供了丰富的导览产品供观众选择。

2024年7月20日起我们将迎来暑期大展“劳伦斯·韦纳：追求幸福越快越好”，展览将持续到2024年10月20日，如果在此期间您计划前来参观，并希望能通过导览收获更好的观展体验，那么请留心查看下面我们为您精心准备的关于导览服务的各项说明，从而选择最适合您的导览产品↓

私享导览

如果您是个人购票参观者，或是10人以内的小团队，希望收获最佳的观展体验，享受专属导览服务，您可以在观展当天至UCCA前台咨询现场工作人员，购买私享导览服务：

私享导览的价格为98元/人，付费之后请在现场稍作等候，工作人员可代为拼团，如有6人付费即可成团，每团的人数上限为10人。导览全程会为您提供蓝牙耳机，以便在大厅内清楚收听导览员的介绍。如果不想等太久，您也可以选择直接支付580元/场的导览费用（UCCA会员可享会员折扣）单独成团。

友情提醒：目前私享导览仅提供中文服务，如果您需要英文导览，请提前2个工作日在“UCCA美术馆”小程序购票页面提交团队预约申请。

团队付费导览

如果您需要组织公司、学校集体参观，或有超过10位以上的好友及家人想要一起观展，为了确保您获得最佳的观展体验，请及时在“UCCA美术馆”小程序的购票页面，提交团队预约申请，并勾选团队付费导览服务：

团队付费导览需要提前至少2个工作日进行申请，工作人员会在收到申请后致电团队负责人沟通，确认团队需求，并安排导览员在团队来参观时提供现场人工导览服务。收费标准是中文导览：580元/场，英文导览：680元/场（UCCA会员可享会员折扣），每场可涵盖的团队人数在15-20人以内。如果团队成员对于导览的内容和方向上有任何要求，也请在工作人员致电时及时说明，以便我们评估并尽可能予以满足。

友情提醒：如果您的团队人数较多，需预约多场导览，从而让每场导览的跟听人数保持在15-20人以内，以避免在展厅内因人多拥挤，导致听不清导览员的介绍或看不清作品的具体细节。

公众导览

当然我们也一直在为观众提供免费的公众导览服务，如果您是个人购票参观者，或是与一至两位家人、好友结伴同行，您可以选择我们的公众导览服务：

在UCCA北京大展的展期内，每天都会有定时、定点开始的公众导览，购票观众可在检票入场之后免费参与，导览时长一般在60分钟左右。

友情提醒：公众导览的时间安排，每周都会通过UCCA官方新浪微博进行公布，在检票口亦有当天公众导览的时间告示，敬请留意。

语音导览

如果您和家人、朋友来观展的时间段错过公众导览，且不考虑购买私享导览服务，还可以通过微信的“UCCA美术馆”小程序，收听我们的免费语音导览，自助了解展览及作品详情：

打开微信，找到“UCCA美术馆”小程序，点击首页的“导览”，即会出现当前展览的语音导览页面。您亦可在入场之后，用手机扫描展册或展墙上语音导览的二维码直达此页面，如需英文导览，可在页面右上角进行中英文切换。

友情提醒：如需收听语音导览请自备耳机，避免因公放影响其他购票观众的观展体验，语音导览页面亦提供对应的文字内容方便直接阅读。